1. ダウンロード
App Store / Google Play Store からアプリをダウンロードします 2. 登録
ログイン画面が開きます。画面下の「登録する」をタップ
登録画面で、電話番号を入力します。「認証コードボタン」をタップすると、電話番号に認証コードが送られます。そのコードを入力します。利用規約等を読み、同意する場合はチェックを押します。続行ボタンを押します。
レンタルに必要な、個人情報・免許証・クレジットカードを入力します。これらの入力はスキップし、後から入力することも可能です。 3. 予約
3.1. Hubを探す
Hub名をタップすると、Hubの詳細画面が開きます 3.2. 予約したいHubが決まっている場合
画面上部の予約時間フィールドをクリックし、予約時間を入力します
開始時刻は現時刻より後に設定する必要があります。終了時刻は開始時刻より後に設定する必要があります。日付の入力が完了しているか、画面上部のフィールドを見て確認してください。
地図からHubを選択します。予約時間が選択されていないと、アラートがポップアップします。
Hubの中から予約したい時間帯に空いている車両を選択します
確認画面で時間と料金を確認します。同乗者の追加も可能です。確認ボタンを押すと予約が確定します。支払いは利用終了時です。
3.3. 予約後から利用開始前までに行うこと
旅行タブを開きます。利用日の近い予約をタップします
出発前チェックを行います。5〜10分程度を所用します。同乗者の追加をすることがでfきます。運転方法の説明動画を視聴してください。出発前チェックを確認します。
予約のキャンセルは利用開始時間まで可能です。利用時間前であればキャンセル料金はかかりません。利用時間を過ぎると、キャンセルが不可能になります。 4. 利用
4.1. 利用開始
スキャン画面が開きます。車両のハンドル中央に貼られているQRコードを読み取ります
4.2. 一時停車
利用を再開する場合は、同じく旅行タブから、「走行を続ける」ボタンを押します
4.3. 時間の延長
後の利用がある場合は、画面に警告が表示されます。またHuubスタッフからの連絡もあります。 4.4. 返却
→間違って返却ボタンを押した場合のオペ対応どうする？ 支払い画面に遷移します。クーポンや支払いカードを選択できます。
5. 支払いの設定
5.1. クレジットカードの登録
個人設定タブを開きます。クレジットカードアイコンをタップします
「新しいカードを追加」ボタンをクリックします
クレジットカードを登録しないと、トリップを開始することができません。予約を行うことは可能です。 5.2. クーポン
個人設定タブを開きます。クーポンアイコンをタップします
クーポンコードを入力するか、クーポンQRを読み込みます
トリップの予約画面や支払い画面からクーポンを利用することができます 6. 個人設定
6.1. 免許証の登録と変更
個人設定タブを開きます。「私の情報」ボタンをクリックします
免許証の写真を追加し、必要な情報を正しく入力します
Emobi本部のスタッフにより免許証の確認と承認が行われます、これには5分〜1日の時間がかかります 直後の予約をしており20分程度承認がおこなわれない場合は、カスタマーサポート:050-5536-5655 に連絡してください 6.2. 言語の設定
個人設定タブを開きます。「言語切替」メニューをタップします
6.3. 個人情報の設定
個人設定タブを開きます。「私の情報」ボタンをクリックします
7. ガイド・報告
7.1. 報告をする
個人設定タブを開きます。「フィードバック」メニューを開きます
7.2. 通知
個人設定タブを開きます。右上のベルマークをタップします
7.3. 利用ガイド・利用規約
個人設定タブを開きます。「ユーザーマニュアル」や「カーガイド」メニューを開きます
8. 料金について
8.1. 江ノ島ハブ
「2,000円/1時間」の料金です。
30分ごとに1,000円が加算されます。30分未満の利用時間は、30分に繰り上げて料金が計算されます。予約時間に対して早く返却した場合は、予約時の料金が決済されます。最初に予約したときの返却時刻を過ぎた場合、30分ごとに1,000円が加算されます。
利用開始時間までキャンセルが可能です。利用開始時間まではキャンセル料が発生しません。利用開始時間を過ぎると、キャンセルは不可になります。
8.2. 鎌倉ハブ
「2,000円/1時間」の料金です。
30分ごとに1,000円が加算されます。30分未満の利用時間は、30分に繰り上げて料金が計算されます。予約時間に対して早く返却した場合は、予約時の料金が決済されます。最初に予約したときの返却時刻を過ぎた場合、30分ごとに1,000円が加算されます。
利用開始時間までキャンセルが可能です。利用開始時間まではキャンセル料が発生しません。利用開始時間を過ぎると、キャンセルは不可になります。
